Camada de potencializadores
Não entregam resultado sozinhos. Multiplicam o que já está rodando.
Agem sobre o que o plano e os módulos produzem. O alcance de cada um é função do nível de Atender contratado.
RH+
Banco de talentos e pipeline de recrutamento: o candidato se inscreve por um portal da empresa e entra na plataforma como card.
O currículo para de se perder na caixa de e-mail, e o histórico do candidato fica guardado para a próxima vaga.
O retorno
Potencial de reduzir o tempo de vaga aberta e o retrabalho de triagem a cada nova seleção.
O que contempla
- Formulário de vaga criado no Construtor de Páginas
- Campos personalizáveis por área
- Anexo de currículo, documento e teste
- Candidato entra como card, com dados e anexos acessíveis
- Etiquetas por cargo ou critério da gestão
- Movimentação entre etapas do funil, manual ou por automação
- Acompanhamento da evolução do candidato
- Histórico guardado para vagas futuras
- Criação de pipelines sem limite
- Pipelines de onboarding e de desligamento
- Documentos no cadastro do colaborador, sem limite de anexo
Como se contrata. Roda sobre o Sinap+ e o Construtor de Páginas: o portal da vaga é do Construtor, e o candidato vira card no pipeline do Sinap+.
e mais 6 no que ele contempla
LeadSys+
Leads de formulário, campanha, portal e indicação centralizados em uma tela, com origem registrada e distribuição automática.
O lead deixa de esperar horas por retorno, e nenhuma oportunidade fica esquecida em planilha.
O retorno
Potencial de reduzir em até 70% o tempo de resposta ao lead, com mais oportunidades chegando qualificadas ao comercial.
O que contempla
- Entrada centralizada de leads
- Distribuição automática ou manual
- Histórico de contato
- Registro de origem do lead
- Acompanhamento da jornada
- Controle de status
- Priorização de oportunidades
- Integração com canais de atendimento
- Visibilidade sobre os canais que mais geram resultado
Como se contrata. Trabalha sobre qualquer nível do Atender, que é por onde a equipe fala com o lead que entrou.
Tela real do CallSys. Clique para ampliar.
Performance+
Contas e BMs de Meta, Google e LinkedIn conectadas, com eventos de conversão pela CAPI e o caminho do anúncio até a venda.
O marketing para de otimizar por clique e passa a ensinar os algoritmos com dados de quem realmente comprou.
O retorno
Potencial de reduzir em até 40% o custo por lead qualificado e de dobrar a conversão de campanha em venda.
O que contempla
- Dashboards por campanha
- Dashboards por anúncio
- Custo por lead
- Custo por oportunidade
- Custo por venda
- ROI por canal
- Qualificação de leads dentro do ICP
- Identificação de campanhas que geram vendas reais
- Integração com Meta Ads
- Integração com Google Ads
- Integração com LinkedIn Ads
- Envio de eventos de conversão via CAPI
- Rastreamento da origem do lead
- Acompanhamento do caminho anúncio, lead e venda
- Dados para ensinar o algoritmo quem é o comprador ideal
- Conexão de múltiplas contas e BMs
Como se contrata. Custo por lead, custo por venda e rastreio de origem exigem o LeadSys+. O Construtor de Páginas já vem incluso: quem contrata Performance+ não paga por ele de novo.
Tela real do CallSys. Clique para ampliar.
Ouvidoria
Portal próprio de ouvidoria com a identidade da empresa, onde qualquer pessoa registra denúncia ou sugestão, identificada ou anônima.
A empresa trata a manifestação com prazo, responsável e sigilo, em vez de descobrir o caso já público.
O retorno
Mais rastreabilidade sobre o que se reclama e potencial de reduzir a reincidência do mesmo problema.
O que contempla
- Portal com identidade visual da empresa
- Orientações de uso, políticas e manuais para download
- Manifestação identificada ou anônima
- Escolha entre denúncia e sugestão
- Número de protocolo gerado no envio
- Link de acompanhamento para o manifestante
- Acompanhamento em tempo real do status
- Retorno e anexo mantendo o anonimato
- Pipeline de ouvidoria com etapas configuráveis
- Separação entre nota interna e retorno ao manifestante
- Campo de anotações extensas e anexos
- Tarefas com responsável, prazo, prioridade e lembrete
- Permissões restritas ao comitê autorizado
- Encerramento com data e hora, bloqueando novas mensagens no protocolo
Como se contrata. Roda sobre o Sinap+ e o Construtor de Páginas: o portal é do Construtor, e a manifestação vira card no pipeline do Sinap+.
e mais 9 no que ele contempla
URA com TTS
URA que fala com o cliente por voz sintetizada e puxa informação em tempo real do ERP e do CRM da empresa.
O cliente ouve o dado dele, como saldo, prazo ou status do pedido, sem esperar por um atendente.
O retorno
Potencial de resolver sozinha a ligação repetitiva de consulta, liberando o time para o que exige pessoa.
O que contempla
- Voz sintetizada, TTS
- Consulta a ERP em tempo real
- Consulta a CRM em tempo real
- Resposta personalizada por cliente
- Direcionamento conforme a resposta
Como se contrata. Exige base de telefonia e integração com o sistema consultado.
Construtor de Páginas
Páginas, portais e formulários com a identidade visual da empresa e os campos que cada área definir, incluindo anexo de arquivo.
A área monta o próprio formulário sem depender de desenvolvimento, e cada resposta cai na plataforma como registro rastreável.
O retorno
Menos tempo entre a necessidade e a página no ar, com potencial de reduzir a dependência de agência ou de time técnico.
O que contempla
- Criação de formulários
- Criação de portais
- Criação de landing pages
- Páginas sem limite por conta
- Identidade visual do cliente
- Campos definidos pela área
- Anexo de currículo, documento e teste
- Script de rastreio no head e no body da página
- Domínio próprio, registrado por fora e apontado para o construtor
- Resposta entra na plataforma como registro
Como se contrata. Já vem incluso no Performance+. Entra como linha própria de proposta apenas para quem precisa dele sem ter Performance+, como nos casos de RH+ e Ouvidoria.
e mais 5 no que ele contempla
Os números representam potenciais e variam conforme cenário, volume, maturidade da operação, qualidade dos dados, configuração, integrações e adesão da equipe.
Tudo se conecta
Potencializadores é uma parte. O CallSys tem várias.
Cada camada resolve uma coisa diferente, e todas conversam entre si. A empresa começa por onde dói mais e vai somando conforme a operação cresce.
Não sabe o que a sua operação precisa?
A gente monta a combinação com você, a partir do que já está rodando na sua empresa.