O pedido está no WhatsApp de alguém. E se essa pessoa sair?
Negociação, pedido, prazo e reclamação vivem no celular do vendedor ou do representante. O CallSys traz essa conversa para dentro da empresa, com histórico que fica.
Funil, conversas, propostas, documentos e histórico de cada cliente dentro da empresa, canais unificados e pós-venda tratado em chamados com SLA e rastreabilidade.
A carteira passa a ser da empresa e não do vendedor, e o cliente recebe resposta sobre o pedido sem ninguém precisar cruzar dois sistemas na mão.
Potencial de elevar em até 3 vezes a produtividade comercial e reduzir em até 50% o tempo médio de resolução do pós-venda.
O que dá para esperar
0x
mais produtividade comercial
0%
menos tempo de resolução do pós-venda
Os números representam potenciais e variam conforme cenário, volume, maturidade da operação, qualidade dos dados e adesão.
Os quatro pontos que mais custam caro.
Três mudanças que a sua operação sente.
A negociação passa a ser da empresa
Funil, conversas, propostas, documentos e histórico de cada cliente no mesmo ambiente, acessível ao vendedor e ao gestor, com a próxima ação sempre visível. Potencial de elevar em até 3 vezes a produtividade comercial.
Um canal só para o cliente, com histórico preservado
WhatsApp, telefone, e-mail e chat unificados, para que qualquer pessoa da equipe consiga retomar um atendimento sabendo tudo o que já aconteceu, sem pedir para o cliente repetir.
Pós-venda com prazo e responsável
Troca, avaria, devolução e cobrança viram chamados com SLA e rastreabilidade, do registro à resolução. Potencial de reduzir em até 50% o tempo médio de resolução.
Módulos que impulsionam esta área
O maior patrimônio da distribuidora costuma estar no WhatsApp dos vendedores. Com Sinap+, Omni+ e Service+, todo o histórico passa a pertencer à empresa, os pedidos deixam de depender de um único colaborador e o atendimento continua mesmo em férias, desligamentos ou trocas de equipe. Torna a sua operação mais segura e traz controle sobre cada alinhamento, resultando em clientes satisfeitos e recompra garantida.
Clique no módulo para ver como ele funciona por dentro.
E ainda
O CallSys se integra ao ERP e aos sistemas que a distribuidora já usa, para que a informação do pedido chegue ao atendimento sem alguém precisar copiar de um sistema para outro.
Operações que já rodam no CallSys
Plenobras
Distribuidora de materiais elétricos, hidráulicos e de manutenção industrial, atendendo profissionais e empresas no Rio Grande do Sul.
Roda no CallSys
3i Importadora
Distribuidora de insumos e equipamentos para impressão profissional, com filiais em Porto Alegre, Araranguá e São Paulo.
Roda no CallSysVamos conversar sobre a sua operação?
Em uma conversa a gente entende como a sua operação funciona hoje e mostra onde o CallSys encaixa.