Uma Solução eficiente para Profissionalizar a Comunicação de sua empresa.

(Voz , Whats, Messenger do Facebook, Telegram e Chat) comunicação unificada...

Queremos ajudar a sua empresa aumentar a produtividade comercial, automatizar o atendimento, ter uma gestão eficaz de sua comunicação e mostrar qual a real satisfação do seu cliente com a sua empresa.

Produtividade

AUMENTAR PRODUTIVIDADE COMERCIAL

Em novos tempos, precisamos otimizar todos os recursos e fazer mais com mesmo n√ļmero de pessoas. Aumentando a produtividade, buscando aux√≠lio na tecnologia.

Call Sys

Um sistema completo que propicia gest√£o total e automatizada do atendimento ao cliente. Informa√ß√Ķes precisas e processos bem desenhados. Precisa de maior produtividade, mas n√£o deseja ampliar a sua estrutura? Conhe√ßa o Call Sys.
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Imagens_espectra

AUTOMATIZAÇÃO DO ATENDIMENTO

Queremos ajudar a sua empresa a automatizar o processo de atendimento, para atender mais clientes com o mesmo n√ļmero de colaboradores.

Chat Bot - Voice Bot

A automatiza√ß√£o do atendimento √© uma necessidade para a sua empresa. Os clientes buscam um atendimento √°gil e eficiente. Whatsapp, Telegram, E-mail e Messenger integrados em uma √ļnica plataforma. Fa√ßa mais com menos.
Saiba Mais
gestao

GESTÃO + SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE

Controle seus n√ļmeros, √≠ndices de atendimento e qualidade de forma precisa e automatizada.Tenha a convic√ß√£o da real satisfa√ß√£o do seu cliente com a sua empresa.

GESTÃO EFICIENTE e TI

Acompanhar sua equipe de colaboradores em tempo real, com informa√ß√Ķes precisas de produtividade e qualidade s√£o recursos fundamentais nos dias de hoje. Com informa√ß√Ķes de gest√£o + satisfa√ß√£o do cliente, sua empresa tem uma vis√£o de receita previs√≠vel.
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Uma Solução eficiente para Profissionalizar a Comunicação de sua empresa.

(Voz , Whats, Messenger do Facebook, Telegram e Chat) em uma √ļnica tela...

Queremos ajudar a sua empresa aumentar a produtividade comercial, automatizar o atendimento, ter uma gestão eficaz de sua comunicação e mostrar qual a real satisfação do seu cliente com a sua empresa.

Produtividade

AUMENTAR PRODUTIVIDADE COMERCIAL

Em novos tempos, precisamos otimizar todos os recursos e fazer mais com menos. Aumentar a produtividade buscando auxílio na tecnologia.

Call Sys

Um sistema completo que propicia gest√£o total e automatizada do atendimento ao cliente. Informa√ß√Ķes precisas e processos bem desenhados. Precisa de maior produtividade, mas n√£o deseja ampliar a sua estrutura? Conhe√ßa o Call Sys.
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AUTOMATIZAÇÃO DO ATENDIMENTO

Queremos ajudar a sua empresa a automatizar o processo de atendimento, para atender mais clientes com o mesmo n√ļmero de colaboradores.

Chat Bot - Voice Bot

A automatiza√ß√£o do atendimento √© uma necessidade para a sua empresa. Os clientes buscam um atendimento √°gil e eficiente. Whatsapp, Telegram, E-mail e Messenger integrados em uma √ļnica plataforma. Fa√ßa mais com menos.
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GESTÃO + SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE

Controle seus n√ļmeros, √≠ndices de atendimento e qualidade de forma precisa e automatizada. Tenha a convic√ß√£o da real satisfa√ß√£o do seu cliente com a sua empresa.

GESTÃO EFICIENTE e TI

Acompanhar sua equipe de colaboradores em tempo real, com informa√ß√Ķes precisas de produtividade e qualidade s√£o recursos fundamentais nos dias de hoje. Com informa√ß√Ķes de gest√£o + satisfa√ß√£o do cliente, sua empresa tem uma vis√£o de receita previs√≠vel.
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Projetos Realizados
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Aumento de produtividade comercial otimiza√ß√£o de recursos, atendendo mais clientes com o mesmo n√ļmero de colaboradores, utilizando um software de Comunica√ß√£o Unificada!

Voz e Chat ‚ÄúWhats, Messenger Facebook , Telegram convencional‚ÄĚ

Cliente Satisfeitos
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O sucesso da Espectra não seria possível se não tivéssemos ao nosso lado grandes parceiros.

Nossos clientes!

18

Anos de Experiência
Valores
  • Humildade e Respeito;
  • Honestidade e Evolu√ß√£o Cont√≠nua;
  • Resili√™ncia;
  • Resultados Extraordin√°rios;
  • F√©.
Somos a ESPECTRA

Uma empresa atualizada com as tendências e novas práticas do mercado.

    

A Espectra Tecnologia iniciou suas atividades em 2003, com foco na prestacŐßaŐÉo de servicŐßo em Tecnologia da InformacŐßaŐÉo, customizando ferramentas para reduzir os custos operacionais e aumentar a produtividade de empresas¬†¬†¬†

Hoje a Espectra tem como objetivo oferecer solucŐßoŐÉes de atendimento para tornar o processo de atendimento mais aŐĀgil, inteligente, automatizado, econoŐāmico e eficiente para que as empresas crescŐßam de forma sustentaŐĀvel.¬†

Miss√£o

  

Desenvolver ferramentas e processos, onde ajudamos nossos clientes aumentar produtividade comercial, automatizar e gerir melhor o atendimento do seus clientes.

Vis√£o

Ser uma refer√™ncia Nacional e Internacional em desenvolvimento de softwares inovadores para a inteligeŐāncia da comunicacŐßaŐÉo, sempre gerando um valor verdadeiro do que foi proposto aos nossos clientes.

18

Anos de Experiência
Valores
  • Humildade e Respeito;
  • Honestidade e Evolu√ß√£o Cont√≠nua;
  • Resili√™ncia;
  • Resultados Extraordin√°rios;
  • F√©.
Somos a ESPECTRA

Uma empresa atualizada com as tendências e novas práticas do mercado.

    

A Espectra Tecnologia iniciou suas atividades em 2003, com foco na prestacŐßaŐÉo de servicŐßo em Tecnologia da InformacŐßaŐÉo, customizando ferramentas para reduzir os custos operacionais e aumentar a produtividade de empresas¬†¬†¬†

Hoje a Espectra tem como objetivo oferecer solucŐßoŐÉes de atendimento para tornar o processo de atendimento mais aŐĀgil, inteligente, automatizado, econoŐāmico e eficiente para que as empresas crescŐßam de forma sustentaŐĀvel.¬†

Miss√£o

  

Desenvolver ferramentas e processos, onde ajudamos nossos clientes aumentar produtividade comercial, automatizar e gerir melhor o atendimento do seus clientes.

Vis√£o

Ser uma refer√™ncia Nacional e Internacional em desenvolvimento de softwares inovadores para a inteligeŐāncia da comunicacŐßaŐÉo, sempre gerando um valor verdadeiro do que foi proposto aos nossos clientes.

Nossos Clientes

Para a ESPECTRA, participar do sucesso de nossos clientes é mais que um compromisso, é a uma missão. Por isso, compartilhamos alguns cases de sucesso. Trabalhos bem projetados e realizados, transformam-se em parcerias sólidas e duradouras.

Nossos Clientes

Para a ESPECTRA, participar do sucesso de nossos clientes é mais que um compromisso, é a uma missão. Por isso, compartilhamos alguns cases de sucesso. Trabalhos bem projetados e realizados, transformam-se em parcerias sólidas e duradouras.

Alguns casos de sucesso

Grupo Iesa

Callsys

Ajudamos o Grupo IESA a aumentar a produtividade comercial entregando ferramentas para aumentar o fluxo de agendamentos nas concession√°rias sem aumentar as pessoas. Gostaria de saber como? Clique aqui e fale com um dos nossos especialistas.
Saiba Mais

Plenobr√°s

Telefonia IP

Ajudamos a Plenobras: otimizar o processo comercial unificando informa√ß√Ķes, entregando ferramentas para integrar a sua Telefonia com o seu sistema de Gest√£o. Gostaria de saber mais sobre? Clique aqui e fale com um dos nossos especialistas.
Saiba Mais

Redemac

Callsys+Gest√£o

Ajudamos a Redemac aumentar a sua produtividade, entregando ferramentas onde o Gestor pode entender o fluxo di√°rio de chamadas, com informa√ß√Ķes detalhadas e √≠ndices precisos da opera√ß√£o (In-loco ou Home Office). Gostaria de saber mais sobre? Clique aqui e fale com um dos nossos especialistas.
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Alguns casos de sucesso

Grupo Iesa

CallSys

Ajudamos o Grupo IESA a aumentar a produtividade comercial entregando ferramentas para aumentar o fluxo de agendamentos nas concession√°rias sem aumentar as pessoas. Gostaria de saber como? Clique aqui e fale com um dos nossos especialistas.
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Plenobr√°s

Telefonia IP

Ajudamos a Plenobras: otimizar o processo comercial unificando informa√ß√Ķes, entregando ferramentas para integrar a sua Telefonia com o seu sistema de Gest√£o. Gostaria de saber mais sobre? Clique aqui e fale com um dos nossos especialistas.
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Redemac

CallSys+Gest√£o

Ajudamos a Redemac aumentar a sua produtividade, entregando ferramentas onde o Gestor pode entender o fluxo di√°rio de chamadas, com informa√ß√Ķes detalhadas e √≠ndices precisos da opera√ß√£o (In-loco ou Home Office). Gostaria de saber mais sobre? Clique aqui e fale com um dos nossos especialistas.
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CONTATO

Espectra Tecnologia

Rua Sete Povos, 330

Mal. Rondon - Canoas/RS
90020-030

+55 51 3076-8383

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Rua Sete Povos, 330

Mal. Rondon - Canoas/RS
90020-340

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© 2021 Todos os direitos reservados РEspectra Tecnologia Рby iSkull.

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Cases de sucesso

Cases de sucesso

Grupo Iesa

Cuidado com o cliente é o diferencial da IESA. Com o crescimento exponencial e evolução dos canais de atendimento, a demanda pela ampliação de material humano era inevitável.

O Cliente

    Refer√™ncia no mercado automotivo ga√ļcho desde 1992, o Grupo IESA conquistou a confian√ßa e o prest√≠gio dos ga√ļchos por sua compet√™ncia, transpar√™ncia e qualidade na presta√ß√£o de servi√ßos.

   Atualmente, √© um dos mais representativos grupos automotivos do pa√≠s com concession√°rias das marcas BMW, BMW Motorrad, MINI, Harley-Davidson, Jeep, Nissan e Renault. Com suas dez concession√°rias Renault, a IESA √© a maior Rede Renault do Brasil.


grupoiesa.com.br

Case

    Refer√™ncia no mercado automotivo ga√ļcho desde 1992, o Grupo IESA conquistou a confian√ßa e o prest√≠gio dos ga√ļchos por sua compet√™ncia, transpar√™ncia e qualidade na presta√ß√£o de servi√ßos.

   Atualmente, √© um dos mais representativos grupos automotivos do pa√≠s com concession√°rias das marcas BMW, BMW Motorrad, MINI, Harley-Davidson, Jeep, Nissan e Renault. Com suas dez concession√°rias Renault, a IESA √© a maior Rede Renault do Brasil.

Plenobr√°s

Empresa com setor de TI estruturado. O desafio de implementar a telefonia IP baseada em asterisk estava iniciando.
Organização, otimização e redução de custos era o objetivo.

O Cliente

      A Plenobrás está há 23 anos no mercado e é referência no setor de materiais elétricos e hidráulicos no sul do país.

 

Com mais de 26 mil itens de comercialização e amplo estoque a pronta entrega, a Plenobrás possui linha completa de materiais e equipamentos elétricos.

 

Case

           Empresa de grande porte, com setor de TI estruturado, o que propiciou fluidez do desenvolver do projeto, o desafio de implementar a telefonia IP baseada em asterisk estava iniciando.

         Organização, otimização e redução de custos era o objetivo.
Customizamos a aplica√ß√£o e de imediato o resultado surgiu. individualiza√ß√£o e parametriza√ß√£o dos ramais, implementa√ß√£o de senha, filas de atendimento e fluxo de liga√ß√Ķes.
 
       Fechando com chave de ouro, a integração com o CRM nativo, fornecendo total autonomia e melhorando consideravelmente o desempenho e qualidade no atendimento.     

Redemac

A integração entre matriz e filiais era precária e não organizada, várias ferramentas eram utilizadas para o contato com o o cliente. A falta de foco e inteligência, impactava diretamente no desempenho da operação.

O Cliente

    

      A Redemac foi fundada em 2000 a partir da ideia de criar uma rede associativa de lojas de materiais de constru√ß√£o com objetivo de unir a experi√™ncia de empresas tradicionais consolidadas em diversas regi√Ķes do estado do Rio Grande do Sul.

  A partir de uma ideia de empreendedores corajosos que inovaram e sempre buscaram agregar os conhecimentos de mercado e as melhores pr√°ticas para cooperar entre si, solucionar problemas comuns e multiplicar seus resultados.

 

redemac.com.br

Case

         

           A integração entre matriz e filiais era precária e não organizada, várias ferramentas eram utilizadas para o contato com o o cliente. A falta de foco e inteligência, impactava diretamente no desempenho da operação.

     O desafio de não mecanizar e continuar propiciando um atendimento empático e eficiente se transformaram em metas e objetivos. Fidelizar o atendimento não presencial e mostrar para o cliente que era possível ser atendido de forma rápida, cordial e eficiente foram decisoras no processo de implantação.

¬†¬†¬†¬†¬†¬† A implanta√ß√£o do Call Sys trouxe suporte tecnol√≥gico no atendimento, gerou m√©tricas e n√ļmeros para an√°lise da gest√£o e do melhoramento cont√≠nuo do atendimento. Em pouco tempo de opera√ß√£o, √© vis√≠vel a reorganiza√ß√£o, gest√£o e incrementos na satisfa√ß√£o e vendas das unidades.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Fora a intelig√™ncia disponibilizada para an√°lise da persona e assim gerar um direcionamento de a√ß√Ķes voltadas em resultado.

             O cliente nunca fica sem contato ou retorno, em casos de sobrecarga, a função Call back é acionada, garantindo que o atendimento será realizado com eficiência. Mais um case de sucesso!

Ol√°, informe o seu nome e telefone que em breve a nossa equipe entrar√° em contato. Se preferir clique em ligar agora.