O RH cuida de gente e passa metade do tempo cuidando de planilha.
Currículo perdido na caixa de e-mail, candidato sem retorno, denúncia sem canal seguro e chamado interno resolvido no WhatsApp do gestor. O CallSys organiza os processos do RH com a mesma lógica que organiza o atendimento ao cliente.
Banco de talentos funcionando como funil, com formulário próprio e automação a cada etapa, ouvidoria digital com protocolo e anonimato, e chamado interno com SLA e responsável.
O RH deixa de controlar processo em planilha, o candidato recebe retorno em cada etapa e a denúncia passa a ter canal seguro, com sigilo real e acesso restrito ao comitê.
Potencial de reduzir em até 50% o tempo médio de resolução dos chamados internos.
O que dá para esperar
50%
menos tempo de resolução dos chamados internos
Os números representam potenciais e variam conforme cenário, volume, maturidade da operação, qualidade dos dados e adesão. As barras são a leitura visual do mesmo percentual, e não uma medição à parte.
Os quatro pontos que mais custam caro.
Três mudanças que a sua operação sente.
Escolha uma para ver o que muda.
Um banco de talentos que funciona como funil
A inteligência artificial faz o primeiro contato com o candidato no chat, pergunta como ele chegou até a empresa e envia um formulário criado no construtor de páginas do CallSys, com os campos que o RH definir, currículo, documentos e testes. O candidato entra na plataforma como um card, recebe etiqueta por cargo e avança pelas etapas do processo, com automação a cada mudança de fase.
Além dos módulos
O que a plataforma já faz por esta área.
Uma página de ouvidoria criada no Construtor de Páginas, do tipo que a empresa precisar, e não apenas a exigida pela NR-01. Quem se manifesta escolhe entre enviar de forma anônima ou identificada, e recebe uma página de acompanhamento para ver cada atualização.
- Página própria, montada no Construtor de Páginas
- Envio anônimo ou identificado, escolha de quem se manifesta
- Entra direto no pipeline, sem passar por caixa de e-mail
- Etapas personalizáveis, do recebimento à tratativa e ao encerramento
- Histórico de conversas e anexos em cada manifestação
- Página de acompanhamento para quem enviou, atualizada a cada etapa
- Acesso liberado só para quem a empresa definir, como um comitê
- Resposta ao manifestante com o anonimato preservado
- Visão de como o manifestante está enxergando o andamento
Estes dois recursos não são módulos do CallSys. Funcionam sobre o Construtor de Páginas e os pipelines da plataforma, e o formato de contratação é desenhado com o time comercial conforme o tamanho da sua operação.
Módulos que impulsionam esta área
O RH centraliza recrutamento, ouvidoria e processos internos em uma plataforma só. O Bryan AI responde as dúvidas frequentes e faz a pré-triagem dos candidatos. O Sinap+ organiza cada etapa dos processos seletivos, permite acompanhar a demanda e a resolução de cada vaga em aberto, e recebe as manifestações da ouvidoria em um pipeline próprio, que separa a nota interna do comitê do retorno que vai para quem se manifestou. O portal da ouvidoria e os formulários do banco de talentos são montados no Construtor de Páginas, com a identidade visual da empresa. O Service+ estrutura as demandas internas do setor e o InboxSys centraliza os e-mails da equipe, evitando retrabalho e perda de informação.
Clique em qualquer módulo abaixo para abrir a página dele e saber mais.
E ainda
A caixa de e-mail do RH deixa de depender de uma pessoa e passa a ser compartilhada pela equipe, com cada mensagem virando um ticket com responsável e prazo. Como o assunto do RH costuma ser sigiloso, quem enxerga cada tipo de mensagem é definido pela empresa: a equipe divide a caixa sem que todo mundo veja tudo.
Vamos conversar sobre a sua operação?
Em uma conversa a gente entende como a sua operação funciona hoje e mostra onde o CallSys encaixa.