Quem responde primeiro vende. Quem responde bem, vende de novo.
No varejo o cliente pergunta pelo Instagram, volta pelo WhatsApp e cobra pelo telefone. O CallSys junta tudo, responde na hora e mantém o histórico da compra à troca.
Instagram, WhatsApp, Messenger, chat do site, e-mail e telefone no mesmo ambiente, com inteligência artificial respondendo as dúvidas recorrentes e rastreio da campanha até a compra.
A pergunta simples é respondida na hora, inclusive no pico de promoção, e o pós-venda para de consumir quem deveria estar vendendo.
Potencial de aumentar em até 40% a satisfação e elevar em até 2 vezes a conversão de campanha para venda.
O que dá para esperar
0%
mais satisfação
0x
mais conversão de campanha para venda
Os números representam potenciais e variam conforme cenário, volume, maturidade da operação, qualidade dos dados e adesão.
Os quatro pontos que mais custam caro.
Três mudanças que a sua operação sente.
Todos os canais do cliente em um lugar só
Instagram, WhatsApp, Messenger, chat do site, e-mail e telefone no mesmo ambiente, com histórico completo, para que o atendente saiba o que o cliente já comprou e já perguntou. Potencial de aumentar em até 40% a satisfação.
Resposta imediata, inclusive no pico
A inteligência artificial responde as dúvidas recorrentes 24 horas por dia, cuida de status de pedido e prazo, e passa para o time humano o que exige decisão. A operação absorve pico de demanda sem contratar na mesma proporção.
Saber qual campanha virou venda
Rastreio da origem do cliente do anúncio até a compra, com custo por venda por campanha, para concentrar o investimento no que dá retorno. Potencial de elevar em até 2 vezes a conversão de campanha para venda.
Módulos que impulsionam esta área
No varejo, velocidade significa venda. O Omni+ centraliza todos os canais de atendimento, o Bryan AI responde clientes instantaneamente e o Performance+ mostra quais campanhas realmente levam consumidores até a compra. O resultado é mais conversão, um pós-venda muito mais organizado e controle real sobre a jornada do cliente.
Clique no módulo para ver como ele funciona por dentro.
E ainda
Trocas, devoluções e reclamações passam a ter prazo, responsável e histórico, em vez de viverem soltas na conversa.
Operações que já rodam no CallSys
ABT Materiais Elétricos
Varejo de materiais elétricos em Porto Alegre, há mais de 30 anos, com iluminação, conectividade, ferramentas e equipamentos de proteção.
Roda no CallSys
IESA Veículos
Grupo automotivo com múltiplas concessionárias no RS. Automatizou o agendamento e manutenção preventiva de veículos com o CallSys.
Roda no CallSys
Casa do Papel
Rede varejista de papelaria, material escolar e de escritório, atuando em Porto Alegre desde 1974, hoje com 26 lojas na Região Metropolitana e na Serra, além de loja virtual e televendas.
Roda no CallSysVamos conversar sobre a sua operação?
Em uma conversa a gente entende como a sua operação funciona hoje e mostra onde o CallSys encaixa.