Converse à vontade. Pague só a ida e a volta.
A conversa começa no WhatsApp e continua num chat da sua empresa, aberto no próprio WhatsApp.
- 1A empresa envia o template com o link
- 2O chat abre dentro do próprio WhatsApp
- 3Foto, áudio e PDF, com a equipe respondendo
- 4O resumo em PDF volta ao WhatsApp
- 5A Meta cobra só a ida e a volta
A mesma conversa, contada dos dois jeitos
Atendimento com documento tem foto, áudio e muita ida e volta. Escolha o tamanho e conte as mensagens que entram na cobrança da Meta.
Só no WhatsApp
0
mensagens cobradas nesta conversa
Com o Rende+
0
mensagens cobradas nesta conversa
Os quadrinhos tracejados são a conversa no chat, fora da cobrança.
Conversa de exemplo, só para comparar a contagem. A cobrança de cada mensagem segue as regras da Meta para o tipo de mensagem e de conversa.
O cliente fica no WhatsApp. A equipe fica no CallSys.
Cada mensagem aparece nos dois lados ao mesmo tempo, e o ticket do chat carrega o protocolo do ticket do WhatsApp.
O cliente, no WhatsApp
Seguradora Rota
Sinistro · Vistoria
Bruno Lima, identificado pelo link
A equipe, no painel do CallSys
Bruno Lima
Bruno Lima (5511900000000)
Bruno abriu o atendimento pelo link
Para o cliente
- Não instala nada e não sai do WhatsApp
- Entra já identificado, sem formulário
- Recebe o resumo e o PDF no final
Para a equipe
- Responde pelo painel, como se fosse WhatsApp
- Ticket com o protocolo do WhatsApp
- Os mesmos relatórios do CallSys
Onde o Rende+ faz diferença
Nos atendimentos que pedem documento, foto e várias idas e vindas.
rg-frente.jpg
historico.pdf
Matrícula e envio de documentos
RG e histórico pela câmera, no mesmo ticket da secretaria.
Segunda via, comprovantes e cadastro
O documento vai e o comprovante volta na mesma conversa.
Sinistro, vistoria e fotos
As fotos do dano chegam na hora, de vários ângulos.
Pós-venda e suporte com evidências
Foto do produto, áudio e nota fiscal juntos para quem resolve.
Um potencializador do WhatsApp, contratado por número
O Rende+ trabalha sobre o Atender Omni+ ou o Atender Omni+ Chat e precisa do WhatsApp oficial ativo. Ele entra sobre o WhatsApp que a sua operação já usa, número a número.
Ver todos os potencializadoresAtendimento longo, custo de mensageria previsível.
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