Novos Valores WhatsApp API Oficial

A partir de 1º de junho de 2023, conversas iniciadas pelo consumidor de Service (User Initiated – UI) continuarão custando o mesmo preço: US$0,03 por conversa (independentemente do número de mensagens trocadas na janela de 24 horas).

Já as conversas iniciadas pela marca (Business Initiated – BI) terão novos valores: as conversas de Marketing passarão de US$0,05 para US$ 0,0625, as conversas de Utility passam de US$0,05 para US$0,035, marcando uma redução de 30%.

Outra mudança importante é que, a partir de 1º de junho de 2023, somente as primeiras 1000 conversas de categoria Service por WABA serão gratuitas. As outras três categorias ficarão de fora, ou seja, serão cobradas. Sobre o Authentication – BI, para o envio de “One Time Password” (OTP), são conversas iniciadas pela marca para autenticar usuários com senhas únicas durante o acesso a contas ou para recuperar, o valor passa a ser US$ 0,0315.

Importante: templates de conteúdo misto de utilidade e marketing serão classificados pela IA do Meta como Marketing.

Outra mudança importante é que o período gratuito de conversa CTWA (Click to WhatsApp) antes era de 24 horas, e agora foi ampliado para 72 horas. Essa mudança já está em vigor desde 1º de março de 2023. Agora, as marcas terão uma janela de conversa gratuita de 3 dias, quando for iniciada a partir de anúncios que levam ao WhatsApp ou a partir de um CTA da página do Facebook. Nessa janela a marca pode usar qualquer categoria de template sem custo.